• Da svojim ponašanjem ne povredi prava na zaštitu tajnosti podataka koji su mu poznati o Korisniku i njegovoj Prezentaciji, izuzev u slucajevima koji su odredeni povredom nekog zakona ili pravilama ENH
Clan 2.Korisnik se obavezuje:
• Da ce zakupljene usluge koristiti u legalne svrhe.
• Da ce se pridržavati opštih pravila ponašanja na mreži (Netiquette) kod slanja E-maila i pisanja u news-grupe
• Najstrože je zabranjen Spaming, ili slanje velike kolicine neželjenih e-mail poruka, sa ili preko servera ENH.
• Ukoliko KORISNIK dospe na spam liste, ENH zadržava pravo blokiranja korisnikovog racuna u svrhu zaštite servera.
• Da nece raditi na štetu ENH servera, kompjuterskog sistema koji se ustupa, odnosno drugih korisnika usluga ENH usluga.
• Da nece objavljivati nedozvoljeni sadržaj.
• Da ce svoje novcane obaveze obavljati u rokovima(avansne uplate).
• Da nece nuditi besplatan prostor.(Ne vazi za VPS naloge)
• Da nece nuditi besplatne email naloge.
• Da nece deliti CGI scripte sa domenima van servera Euro-Net Hostinga.
Svaka cgi-skripta za koju se smatra da utice na performanse servera ili integritet mreže bice iskljucena bez upozorenja
• Da nece praviti IRC Chat -Pozadinski chat servise na serverima Euro-Net Hostinga.
• Da nece deliti svoje podatke(username/pasworde...)sa servera Euro-Net Hostinga.
• Da ce sam praviti BACKUP (putem Control panela kojem pristupaju u okviru svojih naloga) svojih sajtova.
• Da ce prekid usluge najaviti zatraziti minimum 30 dana pre prekida koriscenja usluge.
• Da nece koristiti nalog za skladistenje/download podataka.
• Da nece koristiti servere ENH kao pomocne/download servere-svaki nalog koji je neaktivan na mrezi se brise(promene dns-a,koriscenje drugih servera bez obavestenja ENH.
• Da nece praviti warez/torent/pornografske sajtove na serverima ENH-takvi korisnici/nalozi se brisu odmah(primena dela clana 7).
• Da prihvata nacine za uplatu koje mu ponudi ENH.
ENH ima pravo prekinuti davanje usluga-bez vracanja novca, ako se utvrdi da se korisnik nije pridržavao ovog pravilnika, kako bi zaštitili sebe, kompjuterski sistem i ostale korisnike usluga ENH
Clan 3.ENH omogucava sledece nacine podrske koji su individualno dostupni zavisno od plana korisnicima:
• Chat putem Gmail-a email za chat:
Ова адреса ел. поште заштићена је од спам напада, треба омогућити ЈаваСкрипт да бисте је видели
• Chat putem MSN email za chat:
Ова адреса ел. поште заштићена је од спам напада, треба омогућити ЈаваСкрипт да бисте је видели
• Chat putem skypa kontakt: euronethosting
• Email postom putem Email adrese:
Ова адреса ел. поште заштићена је од спам напада, треба омогућити ЈаваСкрипт да бисте је видели
• Formom sa sajta..
• SMS porukom na ponudjeni mobilni broj u mobilnim mrezama u Srbiji/Inostranstvu.
Euro-Net Hosting ne daje podrsku pozivom na telefon.
ENH nije u obavezi da pruza podrsku krajnjim korisnicima usluga reseller i VPS naloga vec su to duzni sami korisnici reseller/VPS naloga.
Clan 4.ENH omogucava povracaj novca za Shared hosting usluge:
• 15 dana od uplate stim sto korisnik pristaje da obrazlozi sta i koja uslugu nije onakva, kakva je prikazana prilikom kupovine.
• Isplata povracaja novca je u najdaljem roku od 15 dana od odobrenja zahteva za povracaj/otkazivanje usluge
• VPS/Dedicated korisnici nemaju pravo na povracaj novca.
• Zahtev se mora uputiti na email adresu
Ова адреса ел. поште заштићена је од спам напада, треба омогућити ЈаваСкрипт да бисте је видели
• Povracaj za registraciju domena se ne vrsi tj.novac za registraciju/obnovu/transfer domena se ne vraca.
Clan 5.ENH omogucava registraciju domena :
• Svi domeni koji se registruju preko ENH su vlasnistvo krajnjeg korisnika,osim u sledecim slucajevima:
• Da je korisnik dobio besplatan domen na koriscenje u roku dok koristi neku od usluga ENH
u takvom slucaju korsinik moze otkupiti domen u vrednosti od 25 eura i prekinuti koriscenje druge usluge nakon toga domen moze transferovati van ENH.
u slucaju da korisnok prestane da koristi uslugu po kojoj je dobio besplatan domen-nema pravo na domen-njegovo dalje koriscenje.
• Cenovnik registracije/obnove registracije domena su istaknuti na sajtu.
• Korisnik registracijom pristaje da azuriranje/promene podatka/administraciju domenavrsi iskljucivo preko Euro-Net Hostinga.
•rRegistracijom domena preko ENH korisnik pristaje na pravila nasih sponoor registara,organizacije ICANN I RNIDS-a (za rs.domene).
•Transfer domena od nasih spoznor registara moze se izvrsiti maximalno do 15 dana do obnove i 60 dana od dana obnove registracije.
• Povracaj za registraciju domena se ne vrsi (clan 4).
Clan 6.ENH omogucava prodaju Hostinga i preko Reseller naloga i putem preporuka :
• Svi domeni koji se registruju ili krajnji korisnici na reseller nalozima se tretiraju kao korisnici vlasnika Reseller naloga.
• Svi domeni koji se registruju ili krajnji korisnici koji dodju po preporuci iskljucivi su korisnici Euro-Net Hosting-a.
• Korisnik Reseller Hostinga moze u svakom trenutku napustiti/prekinuti koriscenje usluge i preci kod nekog drugog Provajdera.
• Korisnike koje je preporukom neka osoba/korisnik dove/o-a na koriscenje neke od usluga Euro-Net Hostinga nema pravo da preuzme/odvede kod nekog drugog provajdera-osim ako takva inicijativa ne potice od korisnika koji je krajnji korisnik usluge.
• Maksimalna provizija za preporuke moze biti jednokratno do 20% procenata od iznosa za pruzene usluge bez poreza.(za registraciju domena ne dajemo proviziju)Isplata za provizije je do 30 dana od naplate od krajnjeg korisnika.
Clan 7.ENH podaci,osoblje,mreza :
• ENH ima pravo prodati/ustupiti naloge korisnika drugom provajderu u smislu pruzanja iste usluge kod drugog provajdera.
• ENH ima pravo da po isteku placene usluge ne primi novi zahtev/ne produzi uslugu prema korisniku bez objasnjenja.
• Svaki korsinik koji na bilo koji nacin vredja osoblje,objavljuje podatke o mrezi Euro-Net Hostinga u bilo kom vidu/nacinu javno/namrezi ili van mreze bice sankcionosan momentalnim brisanjem naloga bez mogucnosti vracanja usluge,dok se domen takvog korisnika moze trasferovati van Euro-Net Hosting Mreze pod uslovom da takav korisnik plati nadoknadu za pustanje transfera usled ugrozavanja Euro-Net Hostinga u jednokratnom iznosu od 10 Eura(ne ukljucuje troskove registracije/transfera) u suprotnom obnova registracije domena se naplacuje u iznosu duplom od regularne registracije domena bez dodatnih usluga.
Ovo pravilo je obavezujuce za sve korisnike i samim prihvatanjem bilo koje usluge prihvataju ga kao deo pravila.
Clan 8.ENH placanje usluga/obnove :
• Korisnik domena/hostinga ce biti obavesten najkasnije do 29 dana pre isteka usluge o isticanju i nacinu obnove iste..
• Korisnik je duzan da obnovu usluge plati najkasnije 5 dana pre isteka iste avansno za naredni period.
• Korisniku koji ne izvrsi uplatu do predvidjenog roka za uplatu usluge hostinga/reseller/vps se suspenduju i korisnik ima tri dana da izvrsi uplatu uz dodatni uplatu u iznosu od 10 Eura,ukoliko ne uplati i u tom roku nalozi se brisu bez mogucnosti povracaja podataka,a za ponovno aktivoranje usluga takvom koriniku se naplacuje dodatna usluga setup naloga u iznosu od 10 eura bez obzira na vrstu usluge.
• Korisnik koji ne uplati na vreme (5 dana pre isteka domena) uslugu obnove registracije,rizikuje gubitak domena,za kasnjenja preko roka isticanja prethodne registracije naplacuje se dodatna usluga kasnjenje u uplati u jednokratnom iznosu od 5 Eura.
• ENH ne garantuje povracaj domena za koji je izvrsena zakasnela uplata i novac se za takve usluge ne vraca vec se tretira kao administartorska/registar naknada.
Clan 9.ENH dodatne usluge/prekoracenja :
• Korisnik u svakom trenutku moze dokupiti dodatne resurse za svoj nalog ukoliko je to moguce u infrastrukturi Euro-Net Hostinga..
• Korisniku koji predje limite predvidjene za svoj nalog bice ponudjeno da predje na VPS Hosting.
• Korisnik koji svojim sadrzajima na nalozima ugrozava rad servera u mrezi Euro-Net Hostinga moze na odredjeno vreme biti suspendovan nalog ili ukinuti ako sadrzajima moze doci do ugrozavanja servera i drugih korisnika na serverima,o suspenziji i ukidanju korisnik ce dobiti obavestenje.
• Korisnici Shared-Reseller Hostinga ne mogu koristi vise od 2% CPU dnevno,3% Memorije dnevno,pokretati vise od 25 procesa u odredjenom trenutku dozvoljavajuci da svaki proces traje ne vise od 15 sekundi CPU vremena,ili pokretati bilo koji proces koji oduzima vise od 10% CPU resursa ili maximum memorije od 32 MB.
• Koriscenje datanbaza je ograniceno na 25 korisnika u isto vreme sa maximum vremenom upita od 5 sec.
• Cron poslovi se ne mogu izvoditi vise od jednom po hosting nalogu u 24 casa.
• ENH pruza na svojim panelima predinstalacije scripti,cms-ova.. ali ne pruza podrsku,pomoc ili slicno pri instalacijama,odrzavanju istih.
I ne prihvata odgovornost za eventualne probleme u nekompaktimbilnosti vasih instalacija sa serverima ENH.
Clan 10.
ENH ce nuditi Unlimited Reseller i Shared Hosting ali samo kao naziv plana ,stim sto unlimited ne podrazumeva da mozete koristiti unlimited resursa vec unmetered protok i prostor sto podrazumeva da ne merimo koliko koristite sve dok je sve u okviru mogucnosti nase mreze servera i dok su ostali resursi u skladu sa pravilma tj.njihovo koriscenje-primer clan 9 ovih pravila.
Clan 11.• ENH Grantuje uptime servera (99,5%) ali ne garantuje za vidljivost korisnikove prezentacije koja zavisi od internet konekcija van data centara.(Primer:pucanje optickog kabla u luci u Egiptu januar 2008)
• U slucaju da je uptime ispod zagarantovanog(na mesecnom nivou) korisnici nemaju pravo na povracaj novca vec nadoknadu vremena i to po sledecem pravilu:
Uptime 100 do 99,5 = 0 dana naknade
Uptime 99,4 do 99,0 = 7 dana naknade
Uptime 99,0 do 98,5 = 15 dana naknade
Uptime ispod 98,5 = 1 mesec naknade
• Da bi korisnik ostvario pravo na nadoknadu uptime-a mora poslati mail na
Ова адреса ел. поште заштићена је од спам напада, треба омогућити ЈаваСкрипт да бисте је видели
, u prvih 7 dana sledeceg meseca.
Primer: ako je uptime bio ispod zagarantovanog u decembru,naknadu trazite u prvih sedam dana janura
Zahtevi poslati pre ili kasnije tih 7 dana ne uzimaju se u obzir.
Clan 12.• ENH ima pravo promeniti pravila u bilo kom trenutku bez pismenog ili usmenog obavestenja korisnika.
Izmenjeno:19.01.2010.
server5 
Pravila&Uslovi
© 2005 - 2010 Euro-Net Hosting